¿Alguna vez has tenido la sensación que aún viviendo en el mismo país y teniendo el mismo idioma, vuestro entendimiento es como si uno fuera de China y el otro de Noruega?.
La mayor parte de los problemas que hay entre las personas están causados por una mala comunicación. Uno de los mayores errores, es creer que todos pensamos de la misma manera, lo cual hace que pensemos que nuestra comunicación es la mas idónea y que los demás nos deberían entender.
Creemos que la responsabilidad del entendimiento del mensaje que emitimos corresponde al receptor, cuando los emisores somos totalmente los responsables de que nuestros mensajes sean entendidos o no.
Las personas cuando nos comunicamos utilizamos palabras y conceptos de base sensorial (visual, auditivo y kinestésico) con los cuales explicamos a los demás nuestras representaciones internas, lo cual una misma experiencia puede significar cosas diferentes para cada persona.
A estas palabras de base sensorial, la PNL las denomina predicados. Puesto que reconocemos y experimentamos el mundo a través de nuestros sentidos, también contamos y explicamos nuestras experiencias con palabras de base sensorial que hacen referencia a los sentidos.
Algunos ejemplos de predicados que utilizamos en nuestra comunicación podrían ser:
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Visual: ver, mirada, mirar, apariencia, mostrar, ilustrar, lo veo claro, esclarecer, ver las cosas desde otro ángulo…..
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Auditivo: escuchar, discutir, hablar, estar a tono, gritar, contar, estar en sintonía, eso me suena, estar en armonía…..
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Kinestésico: sentir, tocar, mover, áspero, firme, sólido, suave, cojo la idea, noto lo que estas diciendo, apretar…..
Para tener una comunicación eficaz con nuestros interlocutores, lo primero que tenemos que hacer es fijarnos en los predicados que utilizamos y que utilizan los demás. Después de saber que predicados son los que utiliza más nuestro interlocutor, si visual, auditivo o kinestésico, podemos empezar a igualarle en la comunicación. Esto quiere decir, que si nuestro interlocutor utiliza predominantemente predicados visuales, nosotros comenzaremos a adaptar nuestra comunicación utilizando palabras y frases de bases sensorial visual. Si las palabras que predominan en su comunicación son palabras o frases auditivas, nos adaptaremos a ese sistema de predicados, y lo mismo haremos si utiliza palabras o frases kinestésicas.
Hay que tener en cuenta que todos utilizamos los predicados de las tres bases sensoriales. En lo que tendremos que fijarnos es en que medida utiliza nuestro interlocutor cada tipo de predicados y en que contextos para poder igualar su comunicación con total eficacia y que nuestra comunicación sea eficiente.
Cuando estamos ante un grupo de personas, seria buena idea utilizar una mezcla de los tres tipos de predicados. Si no lo hacemos de esta manera, nos atenemos a que nuestro mensaje no llegue correctamente a las personas que utilizan predicados diferentes a los nuestros.
El adaptar nuestra comunicación a la de nuestros interlocutores, hará que haya una mejor atmósfera y una mejor conexión con muestro interlocutor.
Esta manera de comunicarse con los demás las podemos utilizar en todos los contextos en los que haya una comunicación verbal como en las relaciones con amigos, familiares o pareja, terapias y procesos de Coaching.
